Hombres vs. Las góndolas de los supermercados: una oportunidad para tu marca

Cada vez existe un número más alto de hombres en los pasillos de los supermercados, y aunque aquí en Córdoba todavía no percibamos este cambio de forma clara, estoy segura que en pocos años veremos esta tendencia también plasmada en nuestra realidad cotidiana, como sucede en gran número de las ciudades de todo el mundo.

Según un estudio de la Consultora The Nielsen Company, en Estados Unidos ya es 1/3 de la población masculina la que se dedica hacer las compras en los supermercados de forma constante y esto abre, sin duda, un abanico de oportunidades y desafíos para los responsables de marketing, que tendrán que captar el interés de esta “nueva ama de casa”.

Esta tendencia surgió en 1985 en Estados Unidos, y varios factores contribuyeron a ello: en primer lugar, los cambios en la unidad familiar tradicional (hogares donde los dos padres trabajan, padres y madres solteros, etc), en segundo lugar el retraso de la edad de matrimonio (la edad media del hombre que se casa por primera vez es de 27,4), y en tercer lugar, cada vez hay más solteros profesionales.

Los hombres mantienen un consumo responsable y consciente porque está asociado a satisfacer necesidades específicas; las marcas, entonces, están obligadas a hablarles de una manera mucho más afectiva y cercana a sus valores. Cada vez más se aproximan a productos atados al cuidado de la imagen personal,alimentos ligados a la nutrición, entre otros.

Prefieren comprar en sitios donde puedan encontrar mucha variedad de marcas y productos y en la medida de lo posible en un mismo sitio. La mayoría de sus compras vienen marcadas por la necesidad inmediata, seguida de la proximidad al punto de compra y por último de la despensa, aunque son perfeccionistas con sus elecciones y se fijan más en la calidad del producto que en el precio.

En este sentido, el hecho de gastar más dinero se convierte en una importante premisa a tener en cuenta, ya que puede abrir un espacio a nuevas categorías de productos y a otras marcas que ingresarán, de esta manera, por primera vez al hogar.

La guerra de las marcas se concreta en las góndolas y cada vez queda más claro que las marcas no puede utilizar las mismas herramientas de promoción, que hasta el momento y que es necesario modificar el diseño tanto del mismo producto como de las acciones de acuerdo al target.

¿Hora de cambiar la imagen de la marca Dinosaurio Mall?

La  apuesta de Dinosaurio Mall por la expansión plantea un importante reto para los gestores de la marca ¿Es el momento para un cambio?, ¿Deberían reposicionar y renovar su Identidad Corporativa?, ¿Sigue siendo una marca relevante para sus audiencias?

Llevo más de 1 año viviendo en Córdoba y definitivamente pienso que este debería de ser un reto para los gerentes de la marca Dinosaurio Mall. Y ello porque, a pesar de que la oferta de Centro Comerciales en la Ciudad de Córdoba y la propia tipología de consumidor difiere al de muchas ciudades del mundo, no deberíamos olvidarnos que la oferta aumenta, se especializa, se renueva y, lo más importante del todo: los consumidores son cada vez más exigentes y no ofrecen segundas oportunidades ante una mala experiencia de marca.

En la actualidad la oferta es cada vez más homogénea, una buena ubicación no es requisito imprescindible para que el shopping triunfe. Muchas veces el éxito radica en combatir la mayor polución mediática y comunicativa de cada una de las ofertas, con ciertos cambios en el Rol de la Marca que te permitan competir y ganarte el aprecio y la elección del consumidor (tanto B2B, como B2C).

La Marca Dinosaurio Mall, está apostando por un programa de expansión, ampliando su oferta comercial tanto en Ruta 20 como en Rodríguez del Busto, con la apertura de nuevos locales comerciales, por ello veo más necesario el reposicionamiento de su identidad corporativa y el rediseño de la misma. Teniendo en cuenta el contexto antes mencionado y los competidores a que se enfrenta: véase Patio Olmos, Córdoba Shopping (Aspa), Nuevo Centro y el nuevo Paseo Rivera Indarte, sin mencionar el tan esperado Unicenter.

Ante ofertas similares los consumidores se acaban identificando con las marcas, entendiendo como marca algo más que un “logo”: El logotipo no es una marca y la marca es mucho más que su publicidad. Una marca es lo que a mi me gusta llamar la expresión grafica, la tangibilización del ¿qué somos?

Los tres primeros shoppings (Patio Olmos, Córdoba Shopping, Nuevo Centro) son claros ejemplos de construcción de marca, basada en la comunicación global más allá de la publicidad, creando con ello, con mayor o menor éxito -eso júzguenlo ustedes-, un vehículo de transmisión de los valores y de la personalidad de su marca. Cada uno de ellos atrae a ciertas marcas y a ciertas tipologías de clientes.

Dinosaurio Mall tiene una Identidad Corporativa, poco definida, plana, prácticamente inexistente a nivel espacial, canibalizada y anclada en la imagen del Supermercado DINO y vacía de lo que es esencial hoy en día: SIGNIFICADO. ¿Es algo malo, dirán algunos? Depende, se podría responder; e incluso algunos podrían decir: ¿no les ha ido tan mal hasta ahora, no? ¿Porqué cambiar?

Hoy en día las empresas líderes saben que ya no es suficiente con tener un buen producto o un buen servicio y comercializarlo adecuadamente. Saben también que ni el tiempo ni una alta inversión en publicidad les garantiza que construyan una marca. En la actualidad sólo hay una forma de construir una marca poderosa y de futuro: garantizando que esta se comporte desde el primer día y durante toda su existencia con plena significación, consiguiendo el compromiso de toda la organización en ese empeño.

Las marcas de éxito se anclan en la idea-fuerza que hay detrás, destacando el lugar de la marca dentro de su mundo y articulando la razón de ser de la misma; de esta forma fidelizan a los clientes que se identifican con estos significados, porque responden a las necesidades que estos tienen de reforzar su personalidad y estilo de vida.

Mi propuesta desde fuera sería definir una nueva estrategia de marca que sea inspiradora de todas la acciones de comunicación de la misma, establecer una política de diseño integral que emane de la estrategia y que utilice al diseño como herramienta principal mediante la cual se convierta a toda la empresa y sus puntos de contacto en soportes de expresión de la marca.
Con ello conseguirían oportunidades para hacer tangibles los significados de marca definidos, dando credibilidad a las promesas que se hagan desde la publicidad y demostrando el compromiso con las audiencias.
No se trata solamente de crear un nuevo Logo, y repetirlo hasta la saciedad, si no de crear un estilo visual propio que esté presente en todos y cada uno de los soportes por pequeños que sean e independientemente de quien los realice.

El momento actual que vive la Marca Dinosaurio Mall les brinda una oportunidad única para empezar a definir y comunicar en primera instancia, utilizando la expansión, como momento y punto de inflexión. Seguro que es un paso adelante y no atrás.

Empezar a comunicar. Comunicar la esencia ¿Qué somos?
Comunicar la visión ¿Cual es la idea fuerza que inspira a nuestra marca?
Y, lo más importante, comunicar de forma consistente: haciéndolo desde la marca, porque sólo desde la marca puede hacerse.